aau7 গোপনীয়তা নীতি

aau7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://aau7.org ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এবং কেন সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে কী কী বিধান রয়েছে।

এই নীতি aau7-এর সমস্ত সেবা, পণ্য ও ডিজিটাল সম্পদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, অ্যাপ, গেমিং পোর্টাল, গ্রাহক সেবা, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে aau7-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সহ। বাংলাদেশের বাইরে থেকে aau7 ব্যবহার করলেও এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

aau7 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আবার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• 🔹 KYC নথি: উত্তোলনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য পরিচয়পত্রের ছবি। এগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• 🔹 লগইন কার্যক্রম: প্রতিটি লগইন সময়, তারিখ, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তার স্বার্থে রেকর্ড করা হয়।
• 🔹 কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

aau7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না:

• ✅ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার aau7 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• ✅ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• ✅ পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ✅ গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে।
• ✅ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ✅ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• ✅ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বাতিল করতে পারবেন।
• ✅ আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।

aau7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• 🔸 পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• 🔸 গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• 🔸 আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ায় তলব করলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• 🔸 সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হতে পারে।

aau7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয়:

• 🔐 TLS/SSL এনক্রিপশন: aau7 ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• 🔐 এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• 🔐 প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• 🔐 নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• 🔐 দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুযোগ।
• 🔐 সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।

aau7 ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

• 🍪 প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• 🍪 কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• 🍪 বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে aau7-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

aau7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• 📌 অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।
• 📌 লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি জমা, উত্তোলন ও বোনাসের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• 📌 KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• 📌 গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• 📌 লগইন লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

aau7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা — আমরা অনুরোধ পুরোপুরি পূরণ করতে না-ও পারতে পারি, তবে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

aau7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• 🛡️ aau7 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• 🛡️ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার চেষ্টা করে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• 🛡️ অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান aau7-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

aau7-এর সার্ভার এবং গেম প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে, যার ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• 🌏 যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধান রয়েছে কিনা আমরা যাচাই করি।
• 🌏 তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• 🌏 সমস্ত স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত প্রযোজ্য হয়।

aau7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• 🔔 পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• 🔔 গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• 🔔 পরিবর্তনের পর aau7 ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সমতুল্য বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধে যথাযথ সাড়া দেবে: