aau7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। পাঠক এই সংজ্ঞাগুলো স্পষ্টভাবে বুঝে নিয়ে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাঠ করবেন।

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "aau7" — https://aau7.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি aau7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব aau7 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অর্থ সংরক্ষণের ডিজিটাল হিসাব।
• "বোনাস" — aau7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "বেট" বা "বাজি" — ব্যবহারকারী কর্তৃক যেকোনো গেমে রাখা অর্থ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার শর্ত।

aau7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করেন এবং সম্মতি প্রদান করেন:

• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি aau7-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও মেনে নিচ্ছেন।

aau7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি aau7 অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে aau7-কে জানাতে হবে।

aau7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি।
• পাসপোর্ট — ছবিসহ তথ্য পাতার স্পষ্ট কপি।
• জন্ম সনদ — সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। aau7 মিথ্যা বয়স প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

aau7-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হবে।
• চার্জ: aau7 জমা বা উত্তোলনে কোনো চার্জ নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস সহ উত্তোলন: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন: aau7 সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

aau7 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট বার বেট করতে হবে (সাধারণত ২৫x থেকে ৩০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সর্বোচ্চ একক বেট ৳৫০০ পর্যন্ত। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• এক বোনাস নীতি: একসাথে একাধিক স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

aau7-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• RNG সার্টিফিকেশন: সমস্ত গেমে স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমটি সম্পন্ন করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: aau7 সার্ভার বা গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• বেট গ্রহণ: বেট কনফার্মেশন স্ক্রিনে প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত গৃহীত নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমে সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

aau7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং (Matched Betting) পদ্ধতিতে বোনাস শোষণ।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• কোনো অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলাবোরেট করে গেমিং সিস্টেম কারসাজির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতি।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aau7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন সহ)।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

aau7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো আর্থিক বা আইনি দায় স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে।
• aau7-এর বাইরে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে aau7 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে বিস্তারিত অভিযোগ লিখে [email protected]এ ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: ইমেইলে সমাধান না হলে aau7-এর অভিযোগ নিষ্পত্তি দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

aau7-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ন্যায্য ও সৎভাবে নেওয়া হবে। যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

aau7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সমতুল্য।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।